免責事項: tickets.bj.cn は独立系の旅行情報ポータルであり、いかなる観光地やチケット運営会社とも提携関係はありません。

tickets.bj.cn お問い合わせ

ご質問、訂正のご指摘、業務提携のご相談など、メールでお気軽にご連絡ください。

📧 メイン窓口: contact@tickets.bj.cn

いただいたメールには 2 営業日以内 にご返信します。日本語・中国語・英語に対応しています。

お問い合わせの分類

  • 内容の訂正 (営業時間や料金の変更、リンク切れなど) — 件名に [Correction] を付けてください。48 時間以内に確認します。
  • ユーザーフィードバック (掲載してほしい観光地、分かりにくい記述など) — 件名に [Feedback] を付けてください。
  • 業務提携 (広告、コンテンツ制作、特集タイアップなど) — 件名に [Business] を付け、会社概要とご要望をご記載ください。
  • メディア取材 — 件名に [Press] を付けてください。
  • 著作権関連 (画像利用許諾、内容引用) — 件名に [DMCA] を付け、該当 URL と権利を示す資料を添えてください。

注文・払い戻しについて

当サイトでは注文や払い戻しの処理は一切行っていません。Klook で予約済みの場合は、以下の手順をご利用ください。

  1. www.klook.com にログインし、「マイ予約」へアクセスします。
  2. 該当注文の「カスタマーサポート」ボタンからチャットを開始できます。
  3. または Klook の日本語サポート (Klook 公式サイトの「ヘルプセンター」参照) へお電話ください。

tickets.bj.cn からは注文の確認・変更・キャンセルはできません。

応答時間

平日 (月〜金、北京時間 9:00 〜 18:00) のお問い合わせには通常 24 時間以内にご返信します。週末分は翌営業日のご対応となります。中国の祝祭日期間中は返信が遅れる場合があります。